Voltar para o BlogGuia

Campanhas na Setloop: o assistente responde a todos que respondem à sua promoção

Você envia uma promoção para muitos clientes. Muita gente responde ao mesmo tempo. Com as Campanhas, o assistente da Setloop sabe o que você ofereceu, responde cada pessoa na hora e leva cada uma a um próximo passo.

16 de outubro de 20264 min de leitura
Uma promoção enviada no WhatsApp e no Instagram, com o assistente de IA respondendo às respostas

Imagine que você manda no WhatsApp: “Em outubro, traga uma amiga e as duas pagam R$ 85 no primeiro mês”. Logo chegam dezenas de respostas: “Oi”, “Quanto custa?”, “Quero saber mais”, um emoji. Responder todo mundo rápido é difícil, e quem espera muito perde o interesse.

Uma campanha resolve isso. Ela tem só duas coisas: a mensagem que você envia e o que você está oferecendo. Quando alguém responde, o assistente já sabe da promoção e responde na hora.

A Setloop não envia a mensagem por você. Você envia como já faz, pelo app do WhatsApp Business ou pelo Instagram, e a Setloop cuida de quem responder.

Como fica na prática

Um “Oi” já é interesse. O assistente lembra a oferta e faz uma pergunta simples.

Sua mensagemOi, Ana! Aqui é da Academia Pulso. Em outubro, quem traz uma amiga paga R$ 85 no primeiro mês, e a amiga também. Quer saber mais?
ClienteOi
Agente de IAOi, Ana! Que bom que você respondeu. Nesta promoção, você e uma amiga pagam R$ 85 cada no primeiro mês. Você já treina ou vai começar agora?
ClienteVou começar. E depois, quanto fica?
Agente de IADepois fica R$ 105 por mês, ou R$ 68 no plano anual. Que tal vir com a sua amiga fazer uma aula experimental no sábado?
ClientePode ser!

Como configurar

Quatro passos, poucos minutos.

  1. 1

    Cole a sua mensagem

    No app da Setloop, abra Campanhas e clique em “Nova campanha”. Cole a mensagem do jeito que você vai enviar e escreva {name} onde vai o nome da pessoa. Ela precisa ter pelo menos uns 40 caracteres.

  2. 2

    Liste o que você está oferecendo

    Uma linha por oferta, por exemplo “Traga uma amiga: R$ 85 cada no primeiro mês”. Dê um nome à campanha e, se quiser, coloque até quando as ofertas valem. Os seus preços e horários de sempre o assistente já conhece.

    Tela de nova campanha na Setloop com a mensagem e a lista de ofertas
    A mensagem que você envia e o que você está oferecendo. É só isso.
  3. 3

    Teste

    Clique em “Testar” e responda como se fosse uma cliente. Nada é enviado a ninguém. Confira também se o assistente está ligado no canal.

    Janela “Testar esta campanha” com a mensagem da campanha e sugestões de resposta
    No “Testar”, você responde como cliente e vê o que o assistente diria.
  4. 4

    Envie como você já faz

    Mande pelo app do WhatsApp Business ou pelo Instagram. Já enviou antes de criar a campanha? Sem problema: a Setloop inclui quem recebeu a mensagem nos últimos 30 dias.

Depois de enviar

O assistente responde

  • Entende um “Oi” ou um emoji como interesse e responde com a oferta.
  • Leva cada pessoa a um próximo passo: visita, aula experimental, promoção ou compra.
  • Fala de preço em uma linha e nunca inventa desconto.
  • Aceita um “não” e para de insistir.
  • Passa para a sua equipe quem está pronto para comprar.

Você acompanha

  • Quantas pessoas receberam e quantas responderam.
  • Quem aceitou um próximo passo.
  • Quem disse não, e por quê.
  • Em que momento as pessoas pararam de responder.
  • Cada conversa, para responder você mesmo.
Página de resultados da campanha com enviadas, responderam e resultados positivos
Os resultados de cada campanha, atualizados sozinhos.
Funil da campanha, motivos de quem não seguiu e os passos que as pessoas aceitaram
Onde as pessoas pararam, e o que quem disse sim aceitou.

Quando a promoção acabar, clique em “Parar campanha”. As conversas em andamento continuam sendo respondidas, e os resultados ficam guardados.

Perguntas frequentes

A Setloop envia as mensagens por mim?

Não. Você envia como já faz hoje: pelo app do WhatsApp Business no celular ou pelo Instagram. A Setloop reconhece a sua mensagem e cuida das respostas.

Preciso criar outro assistente para a campanha?

Não. Quem responde é o assistente que já está ligado no canal. A campanha apenas conta a ele o que você ofereceu.

Posso mudar um pouco a mensagem para cada pessoa?

Sim. O nome de cada pessoa e pequenas mudanças não atrapalham. Se você envia textos bem diferentes, adicione cada um como outra versão na campanha.

As outras conversas mudam?

Não. Só quem respondeu à mensagem da campanha recebe esse atendimento. Todas as outras conversas continuam como sempre.

As respostas da campanha contam no meu plano?

Sim, como qualquer outra resposta do assistente. Não existe cobrança separada por campanha.

Leia também